משלוחים והחזרות


אספקה והובלת המוצר 

המוצרים של מילס, יגיעו אליכם עד חמישה ימי עסקים מיום אישור העסקה.
מלונות ומיטות שינה תגענה תוך שבעה ימי עסקים מיום אישור העסקה.
באזורים מרוחקים יידרש לנו עוד כשני ימי עסקים נוספים להגיע אליכם.
המשלוח יישלח לכתובת כפי שצויינה במעמד ההזמנה, ויתואם ע"י חברת השילוח.
הזמנות מעל 200 ₪, ללא עלות משלוח.
הזמנות עד 200 ₪, בתוספת עלות משלוח של 29 ₪.
לא ניתן לאסוף את ההזמנה ממשרדינו.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

החזרה והחלפת מוצרים

 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פניו:
- הודעה על הביטול תימסר בדוא"ל לכתובת customer.service@millsforpets.com .
- ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.

עסקה בטוחה! - החזרת המזון במקרה של אי שביעות רצון תתאפשר תוך שבוע מיום קבלתו ובאריזתו המקורית ככל הניתן, בעלות דמי משלוח.

החלפת מזון - ניתן להחליף את יתרת האריזות הסגורות שנותרו בכל טעם אחר הקיים במלאי ובאתר החברה, בכל שלב (עד 30 יום) ובעלות דמי משלוח בלבד!

מלונות / אביזרים / תכשירים - לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.